常见问题

怎么开通测试(试用)业务(接口可以充值,但无法申请结算)?

  • 答:一种是可以自助注册,一种是可以联系商务合作专员帮助开通。

通讯密钥在哪里?

  • 答:进入商户后台,左下角网关服务里面有设置通讯密钥处。

对接银行接口对接不了或遇到问题怎么办?

  • 答:我公司有专门负责帮助商户解决对接问题的技术,可以给客户提供免费周到的帮助。

商户ID号在哪里查?

  • 答:商户后台系统中商户资料里有商户ID号,以及商户后台右上角是商户ID号。

你们这边安全控件没有木马病毒吧?

  • 答:我们的安全控件是微通新成的正版安全控件,是符合国家金融行业标准的,您绝对可以放心。

对账户每天交易量有限额吗?

  • 答:本公司是根据贵公司的情况进行合理分析,根据《支付机构反洗钱反恐怖融资管理办法》规定设置合理的风险等级,对于您正常业务往来产生的交易流水我们是不会限额的。

自助开通后就可以正常使用了么?

  • 答:自助开通后是可以正常使用我们后台的基本功能,以及可以对接银行接口进行通道测试。但是暂时无法使用结算功能,需要能正式开通本公司业务后方可正常使用。

如何正式合作?

  • 答:商户需提供《支付机构反洗钱反恐怖融资管理办法》所要求的合法资质,并与我公司签订新贝支付正式合作协议后,即可正式合作。

现在可以使用多少家银行进行支付?

  • 答:目前支持市面上主流银行支付。包括以下:

    银行

网关文档在哪儿?

  • 答:进入商户后台,左下角网关服务里面文档下载。

    文档下载

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